業務統一化

人は反復繰り返しで身につけたことは処理速度も速くなりますし、間違いも少なくて済みます。仕事の環境とやり方をある程度統一しておけば、職場や勤務地が変わっても、短時間で順応できるようになります。

業務統一方法

業務を統一していくためには、使用する機器類の統一化をすすめ、仕事の環境を一つに集約する必要があります。

• ・パソコン（機種、OS、アプリケーションソフト&バージョン等）
• ・情報システム（メール、勤怠管理、旅費精算、イントラネット等）
• ・複合機（FAX、コピー、メーカー、機種、オプション等）
• ・プリンター（メーカー、機種、オプション等）
• ・固定電話（メーカー、機種等）
• ・携帯電話（キャリア、機種等）
• ・その他機器（生産設備、工具、運搬設備、POS等）

2社購買等が必須の場合は、拠点毎、部門毎などに統一化を図りましょう

機器統一のメリット

機器統一化のメリットとしては、下記の通りです。

使用方法を教え合うことができる（活用促進）

ユーザーがたくさんいるので、わからないことがあってもすぐに聞ける
有効な活用方法など、裏ワザ的な使い方を広められる

遠隔サポートをしやすくなる

同じ使用環境なので、サポート側、ユーザー側双方のイメージが合致しやすい
使い方のマニュアルも 1種類作成するだけで済む

トータル管理コストを抑制できる

導入、サポート、メンテナンス各段階で効率化できる
同じ機種を使っていれば、故障発生時にスクラップした機種の部品を流用可能

何らかのトラブルが起きても、すばやく対応しやすい

修理が発生しても、対応方法の予測がつく
すでに誰かが同じトラブルに遭遇し、解決している可能性が高い

人事異動があっても、スムーズに仕事につくことができる

異動で部署が変わっても、それまでと同じ環境で仕事ができる